Debido al nuevo servicio de reservas online, se han tenido que modificar parte de los procedimientos y normativas que hasta ahora se venían dando para realizar reservas, para que todo funcione coordinadamente.
De manera que a partir de la entrada en vigor de las reservas online, estos serán los procedimientos, normativas, y horarios a seguir para realizar reservas.
PROCEDIMIENTO
- Realización de reserva. La reserva se podrá realizar de dos maneras:
- Por teléfono: tal y como se venía haciendo hasta ahora. La única diferencia, es que ahora el personal de conserjería introducirá dicha reserva en una aplicación, de forma que quede reflejada en la web.
- Online: ya sea mediante el panel web, o bien a través de la App para el móvil.
* Cuando por motivos técnicos no estuviera operativa la modalidad de reserva online, se utilizará el teléfono como vía para las reservas hasta la resolución del problema.
- Confirmación antes de jugar. Antes de utilizar la pista reservada, habrá que confirmar que hemos venido, firmando en unas hojas que estarán disponibles en el mostrador que está al fondo del bar deportivo (al lado de los baños). En dichas hojas, en la casilla correspondiente a la hora de la reserva, pondremos nuestro nombre y firmaremos.
- Cancelaciones: las reservas pueden cancelarse por la web hasta 1 hora antes de la hora de juego. Pasado este tiempo, sólo pueden cancelarse por teléfono.
NORMATIVAS
- En cuanto a tiempos
- Se pueden hacer reservas en el día vigente (hasta 1 hora antes de la hora de juego) y al día siguiente.
- Para reservas 59 minutos antes, a la misma hora de juego, o incluso pasada la hora de juego (siempre que la pista esté libre), hay que comunicárselo al personal de conserjería de forma presencial.
- Las reservas se pueden cancelar hasta 1 hora antes de la hora de juego.
- Las reservas sólo pueden habilitarse como partidos abiertos hasta 1 hora antes de la hora de juego.
- En cuanto a cantidades
- Se permite 1 reserva al día por socio, en cada deporte (es decir, 1 en TENIS y 1 en PADEL, cada día).
- No se permiten reservas simultáneas (a la misma hora y en el mismo día para deportes distintos).
- En cuanto a sanciones
- El club puede tomar medidas sancionadoras si un socio realiza reservas, y no se presenta a ellas de forma recurrente sin haberlas cancelado.
HORARIOS
Este es el cuadro de disponibilidad general de las pistas. En él se indican las horas disponibles de reserva según deporte y pista, así como el tiempo de juego.
(Consultar siempre el calendario de pistas en el panel de reservas de MICLUB ONLINE, puesto que debido a eventos u otros imprevistos puede alterarse la disponibilidad y/o los horarios.)
| Pista 1 | Pista 2 | Pista 3 | Pista 4 | Pista 5 | Pista 6 | |
| TENIS | 9:00 - 21:00 (1h 30m) | 9:00 - 21:00 (1h 30m) | 9:00 - 22:00 (1h) | 9:00 - 22:00 (1h) | 9:00 - 22:00 (1h) | 9:00 - 22:00 (1h) |
| PADEL | 9:30 - 21:30 (1h 30m) | 9:30 - 21:30 (1h 30m) | 9:00 - 22:00 (1h) | 9:00 - 21:00 (1h 30m) | 9:00 - 21:00 (1h 30m) | - |
* LEYENDA: Primera hora reservable - Última hora reservable (tiempo de juego)
DISTRIBUCIÓN DE LAS PISTAS
